12 sierpnia, 2024

Skuteczne budowanie zespołu
5 etapów rozwoju

Umiejętność prowadzenia zespołu jest ważna dla każdego kierownika projektu. Zespoły naturalnie ewoluują przechodząс przez różne etapy, każdy z nich z własnymi zachowaniami i wyzwaniami. Dobrym sposobem na skuteczne zarządzanie tymi etapami jest uzyskanie lepszej współpracy, wyższej produktywności i osiągnięcia sukcesu w projektach. W tym artykule przedstawiony jest model Bruce’a Tuckmana, który opisuje etapy rozwoju zespołu, oraz udzielane są wskazówki, jak kierownikom projektów ułatwić postęp na każdym etapie.

1. Formowanie zespołu (Forming).

Na początku projektu, orientacja i wprowadzenie są kluczowe dla poznania członków zespołu oraz ustalenia celów i odpowiedzialności.

Członkowie zazwyczaj przejawiają powściągliwość w wyrażaniu opinii i podejmowaniu decyzji, aby uniknąć konfliktów.
Członkowie zespołu często polegają na kierowniku projektu w celu uzyskania wskazówek i kierunku.

Strategie:

Komunikacja. Wyraźnie określ cele projektu, założenia i role poszczególnych członków, aby każdy miał jasność co do swoich obowiązków.
Wspieranie relacji między członkami. Ważne jest, aby organizować zajęcia integracyjne oraz ćwiczenia budujące zaufanie. Pozwoli to członkom na lepsze poznanie się i zbudowanie zaufania.
Ustalanie zasad. Określenie jasnych oczekiwań dotyczących komunikacji, zachowania i standardów pracy jest kluczem do solidnego zespołu.
W trakcie etapu formowania projektu, kierownik pełni rolę przewodnika, pomagając wprowadzić zmiany i tworząc sprzyjające warunki dla zespołu. Priorytetem jest zapewnienie komfortu i wygody dla wszystkich członków zespołu.

2. Rozwiązywanie konfliktów (Storming).

Różnice w opiniach, stylach pracy i osobowościach mogą prowadzić do konfliktów i rywalizacji między członkami zespołu.
Niektórzy członkowie zespołu mogą wykazywać oporność wobec autorytetu kierownika projektu oraz jego celów i metody.
Konflikty w zespole często wywołują silne emocje, takie jak frustracja, niepokój i stres.

Strategie:

Rozwiązywanie konfliktów. Wykorzystuj aktywne słuchanie, mediacje i negocjacje jako sposoby na rozwiązywanie sporów i konfliktów.
Otwarty dialog. Twórz atmosferę, która zachęca członków zespołu do wyrażania swoich obaw i opinii.
Wzmacnianie celów i ról. Podczas pracy nad projektem ważne jest regularne przypominanie sobie celów i ról, zarówno indywidualnych jak i zespołowych. To pomaga zachować zaangażowanie każdego członka zespołu.
W trakcie tego etapu projektu, kierownik musi działać w sposób proaktywny, zarządzając konfliktami i promując otwartą komunikację. Jest również odpowiedzialny za wzmacnianie celów i ról w zespole.

3. Organizowanie zespołu (Norming).

Kluczową częścią sukcesu zespołu jest współpraca i kooperacja. Poprzez nawiązywanie silniejszych relacji między członkami zespołu, możemy efektywniej pracować w kierunku osiągnięcia naszych wspólnych celów.
Proces ustalania norm jest kluczowy dla każdego zespołu. To właśnie dzięki nim określa się standardy zachowań, komunikacji i przepływu pracy.
Pracując razem jako zespół, wzajemne zaufanie i szacunek rosną, co przyczynia się do lepszej atmosfery oraz wsparcia w grupie.

Strategie:

Zachęcanie do współpracy. Wspieraj pracę zespołową i współpracę, przydzielając zadania grupowe i zachęcając do dzielenia się wiedzą.
Uznawanie wkładów. Doceniaj osiągnięcia indywidualne oraz grupowe, aby podtrzymać dobry nastrój i zmotywować pracowników.
Wspieranie odpowiedzialności. Zachęcaj członków zespołu do przejęcia odpowiedzialności za swoje zadania i rozliczania się wzajemnie z ich wykonania.
Podczas etapu organizowania, kierownik projektu powinien skupić się na promowaniu współpracy, docenianiu wkładów każdego członka zespołu oraz utrzymaniu harmonijnego środowiska pracy.

4. Współpraca (Performing).

Zespół działa na najwyższej wydajności. Indywidualnie i w grupie, pracujemy razem, aby osiągnąć cele projektu.
Zespół jest wykwalifikowany w szybkim i skutecznym rozpoznawaniu oraz naprawianiu problemów.
Członkowie zespołu są elastyczni i adaptacyjni, łatwo dostosowują się do zmian i nowych wyzwań.

Strategie:

Umożliwienie członkom podejmowania decyzji i aktywnego uczestnictwa w projekcie. Dzięki temu każdy może wnieść coś wartościowego i poczuć się odpowiedzialnym.
Udzielanie wsparcia. Zapewniaj zespołowi niezbędnego wsparcia i narzędzi, aby utrzymać wysoką wydajność i przekraczać przeszkody.
Ciągłe doskonalenie. Zachęcaj do kultury ciągłego rozwoju poprzez regularne przeglądy procesów i wysłuchiwanie opinii zespołu.
Na etapie współpracy rola kierownika polega na zapewnieniu wsparcia dla zespołu i zachęcaniu do ciągłego doskonalenia, aby utrzymać wysoką wydajność.

5. Zakończenie projektu (Adjourning).

Członkowie zespołu przygotowują się do przejścia do nowych zadań lub rozwiązania aktualnie trwających. Wszystkie etapy projektu są starannie monitorowane i ostatecznie zakończone.

Członkowie zespołu mogą odczuwać różnorodne emocje, takie jak satysfakcja, duma, smutek i niepewność co do przyszłości.
Zespół dokonuje przeglądu swoich osiągnięć, wyzwań i wyciągniętej wiedzy podczas trwania projektu.

Strategie:

Świętowanie sukcesu. Zorganizuj wydarzenie, aby docenić pracę i osiągnięcia swojego zespołu. To wspaniały sposób na motywowanie i nagradzanie członków zespołu za ich wysiłek.
Retrospektywy. Przeprowadź spotkanie retrospektywne, aby omówić postępy i wyzwania projektu oraz zapisać wyciągnięte wnioski.
Zapewnienie wsparcia przejściowego. Oferuj wsparcie członkom zespołu podczas przejścia do nowych ról lub projektów, w tym możliwości rozwoju kariery i informacji zwrotnej.
W końcowym etapie projektu ważne jest, aby kierownik projektu skupił się na uznaniu sukcesów, przemyśleniu wyciągniętej wiedzy oraz zapewnieniu wsparcia członkom zespołu podczas przejścia do nowych zadań. To ważny czas na wspomnienie wszystkich osiągnięć i podziękowanie całemu zespołowi za pracę.

Zrozumienie i skuteczne zarządzanie etapami rozwoju zespołu jest niezwykle ważne dla kierowników projektów. Dzięki temu mogą oni budować i utrzymywać wysoko wydajne zespoły. Wiedza o unikalnych cechach i wyzwaniach każdego etapu pozwala na wdrożenie odpowiednich strategii, które doprowadzą zespół przez etapy formowania, rozwiązywania konfliktów, organizowania zespołu, współpracy oraz zakończenia projektu. Nie tylko pomaga to wzmocnić wydajność zespołu, ale również przyczynia się do pomyślnego zakończenia projektów oraz rozwoju zawodowego jego członków.